Cambios y Devoluciones
En Mac Center Colombia nos comprometemos con tu satisfacción total, por lo cual ofrecemos un proceso transparente para cambios y devoluciones de tus productos Apple y accesorios dentro de los plazos legales.
Verificación de Plazos
Asegúrate de realizar tu solicitud dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el producto para ejercer tu derecho al retracto.
Estado del Producto
El artículo debe estar completamente nuevo, sin señales de uso, con los empaques originales intactos, sellos de seguridad y todos sus accesorios incluidos.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestra línea de atención al cliente o visita una de nuestras tiendas físicas presentando la factura de compra original.
Inspección Técnica y Reembolso
Una vez recibido el producto, nuestro servicio técnico validará su estado para proceder con el cambio del equipo o la devolución del dinero según corresponda.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing